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名稱：中國工商銀行百色分行2020-2022年駐點(diǎn)保安服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)范圍：完成工商銀行百色分行12個(gè)服務(wù)點(diǎn)的保安值守服務(wù)，以及對(duì)全轄辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件安防工作（如對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行夜間遇到停電或自然災(zāi)害等突發(fā)事件期間安全管理），星期六、星期日、國家法定節(jié)假日營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)休業(yè)期間及全行其它重要活動(dòng)的安全管理所需臨時(shí)性安保服務(wù)。按照網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)、辦公場所保安人員工作時(shí)間進(jìn)行測算，本次招標(biāo)保安人員共68名，具體人員分配為：城區(qū)配備26名，7個(gè)縣份配備42名。
服務(wù)要求：
(一)保安服務(wù)公司派出為采購人提供服務(wù)的人員須符合以下資格要求
1.符合國務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)所規(guī)定的資格條件；持有市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安員證；定期接受保安服務(wù)公司相關(guān)法律、專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)及考核，考核成績合格；明悉為采購人提供服務(wù)內(nèi)容與要求，熟練掌握提供服務(wù)所配備的裝備器材；熟知與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，具備合理判別和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2.服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理要求
(1)保安服務(wù)公司應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的具體情況，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍管理，建立健全保安人員管理規(guī)則、崗位職責(zé)劃分、崗前和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)辦法、人員考核等管理制度，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行管理、監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
(2)保安服務(wù)公司保安人員上崗前須經(jīng)專門培訓(xùn)，能掌握與保安工作相關(guān)的政策、法律、銀行基本要求和職業(yè)規(guī)范，能正確使用防衛(wèi)器械，具有處置暴力犯罪、火災(zāi)等突發(fā)事件的能力，勝任本職工作，并取得培訓(xùn)合格證書。
(3)保安服務(wù)公司應(yīng)保持保安人員相對(duì)穩(wěn)定，調(diào)換人員應(yīng)提前3個(gè)工作日通知采購人，曾被采購人要求更換的人員不能在保安人員輪換中被再次派至采購人工作。
(4)甲乙雙方要建立定期溝通機(jī)制，每季度至少召開一次協(xié)調(diào)會(huì)。每半年組織保安人員不少于一次集中培訓(xùn)。
(5)保安服務(wù)公司應(yīng)接受采購人的服務(wù)考核，考核辦法由雙方另行協(xié)商約定。配合采購人內(nèi)審部門或外部監(jiān)管部門，接受對(duì)外包服務(wù)的監(jiān)督和檢查。
(6)對(duì)工作表現(xiàn)特別突出，避免案件、事故發(fā)生的網(wǎng)點(diǎn)保安，采購人可根據(jù)制度給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）保安服務(wù)公司派出人員在采購人場所提供服務(wù)期間應(yīng)遵守以下行為規(guī)范
1.穿著統(tǒng)一制服，佩戴規(guī)定標(biāo)志，儀表整潔，精神飽滿，行為規(guī)范，文明執(zhí)勤。攜帶警戒器具須符合當(dāng)?shù)毓脖O(jiān)管規(guī)定和雙方約定要求。
2.嚴(yán)格遵守交接班制度，接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。執(zhí)勤期間，不得脫崗、空崗和睡崗，因故離崗須向采購人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。
3.自覺遵守采購人場所安全管理及相關(guān)規(guī)章制度要求，服從采購人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人監(jiān)督管理，妥善使用和保管采購人提供的設(shè)施、設(shè)備及器材。對(duì)采購人提出的服務(wù)改進(jìn)意見，及時(shí)予以整改。
4.認(rèn)真履行合同約定職責(zé)，維護(hù)執(zhí)勤區(qū)域的秩序與安全，注意觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚩梢尚袨椋皶r(shí)報(bào)告采購人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，按照預(yù)案做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。對(duì)采購人場所內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為或其他意外事件，迅速按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保護(hù)采購人場所內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全。
5.文明禮儀要求
（1）警容軍姿嚴(yán)整，精神飽滿，嚴(yán)肅認(rèn)真。
（2）值勤過程中舉止端正，使用文明用語，禮貌待人。
（3）不得做不雅觀或不文明的動(dòng)作或行為。
（4）不得有與文明禮貌相悖的其他行為。
（三）保安服務(wù)公司派出人員為采購人提供服務(wù)期間不得存在以下禁止性行為
1.相關(guān)法律、法規(guī)明確禁止的行為，包括但不限于限制他人人身自由、侵犯個(gè)人隱私、泄露國家秘密和商業(yè)秘密、阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、刪改或者擴(kuò)散提供服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料和報(bào)警記錄等。
2.采購人明確禁止的行為，包括但不限于以采購人及采購人人員名義開展活動(dòng)、代替采購人客戶辦理業(yè)務(wù)、進(jìn)入非采購人授權(quán)許可的區(qū)域、將違禁或危險(xiǎn)物品帶入采購人場所、將無關(guān)人員帶入采購人非公共開放區(qū)域、接觸和使用非采購人授權(quán)許可的采購人設(shè)施、設(shè)備和器材等。
3.工作紀(jì)律要求
（1）嚴(yán)禁無故遲到、早退、私自換班或擅離崗位。
（2）嚴(yán)禁在上崗前或工作中飲酒。
（3）嚴(yán)禁向客戶營銷產(chǎn)品。
（4）嚴(yán)禁為客戶代辦業(yè)務(wù)、操作自助機(jī)具或保管現(xiàn)金、財(cái)物等。
（5）嚴(yán)禁私下接受客戶贈(zèng)送的食品、香煙等禮品。
（6）嚴(yán)禁持有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門、聯(lián)動(dòng)通勤門、閉路監(jiān)控設(shè)施等重要部位的鑰匙或密匙。
（7）嚴(yán)禁做出有損工商銀行利益或形象的言論和行為。
（8）嚴(yán)禁在工作期間進(jìn)行與職責(zé)無關(guān)的其他事項(xiàng)。
4.其他活動(dòng)和行為要求
（1）禁止限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。
（2）禁止扣押、沒收他人證件、財(cái)物。
（3）禁止阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。
（4）禁止參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
（5）禁止侵犯隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密等。
（6）禁止違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
服務(wù)時(shí)間：項(xiàng)目期限為自簽訂合同之日起2年，2020年10月1日至2022年9月30日，經(jīng)集采委員會(huì)審議同意項(xiàng)目展期后，如雙方均未提出書面異議的，可按照合同履約條件不變情況下，到期后自動(dòng)順延6個(gè)月。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：中標(biāo)人必須保證所提供服務(wù)的質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)滿足本項(xiàng)目服務(wù)采購需求的相關(guān)要求。
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